Seção 2 (Negócio) 
iGovTIC-JUD 2025 
Seção Negócio 
Seção 2 – Avaliação da Área de Negócio 
Domínio: Governança e Gestão de TIC 
Pergunta da Área de Negócio 1: A área de negócio consegue perceber que a área de TIC tem condições de recomendar tecnologias e inovações para promover a solução das demandas? Resposta: Entre de 70% e 100% das vezes. 
Pergunta da Área de Negócio 2: A área de TIC consegue realizar as entregas das demandas dentro dos prazos acordados? 
Resposta: Entre de 70% e 100% das vezes. 
Pergunta da Área de Negócio 3: Os produtos e serviços entregues pela TIC atendem as expectativas exigidas pela área negocial? 
Resposta: Entre de 70% e 100% das vezes. 
Pergunta da Área de Negócio 4: Durante o ciclo de desenvolvimento do produto ou serviço de TIC, a área de negócio participa e é envolvida nas etapas de desenvolvimento para garantir  que o produto ou serviço atenda às necessidades e expectativas do usuário final e contribua para o atingimento dos objetivos de negócio? 
Resposta: Entre de 70% e 100% das vezes. 
Pergunta da Área de Negócio 5: Qual a visão geral da área de negócio em relação a área de TIC? 
Resposta: Muito boa. 
Domínio: Gerenciamento de serviços de TIC 
Pergunta da Área de Negócio 6: Os produtos e serviços de TIC disponibilizados são confiáveis na perspectiva da área de negócio do órgão? 
Resposta: Entre de 70% e 100% das vezes.
Seção 2 (Negócio) 
iGovTIC-JUD 2025 
Seção Negócio 
Pergunta da Área de Negócio 7: A variedade de canais de comunicação disponibilizados pela área de TIC é suficiente e efetiva para atender às demandas e necessidades da área de  negócio? 
Resposta: Excelente. 
Pergunta da Área de Negócio 8: A Área de Negócio sente confiança ao utilizar as ferramentas de trabalho e sistemas disponibilizados pela área de TIC em relação à proteção dos seus  dados e informações? 
Resposta: Segura. 
Pergunta da Área de Negócio 9: A área de TIC consegue atender e resolver os incidentes e problemas relacionadas à TIC de forma eficiente? Resposta: Entre de 70% e 100% das vezes. 
Pergunta da Área de Negócio 10: A área de negócio entende que os produtos e serviços entregues pela área de TIC são inovadores e proporcionam a melhoria nas atividades diárias? Resposta: Entre de 70% e 100% das vezes.